Talep oluşturma
Satıcı: Engin Deniz Erbaş (Enderova). Adres: Güzelhisar Köyü, Boyalık Mevkii, Aliağa / İzmir. E-posta: engin@enderbas.com.
Uygulamada teslimat bölgenizi, ürünleri ve paket seçeneklerini seçersiniz. Uygulama o anda görünen stok için ürün ayırır ve bir talep numarası oluşturur. Hazır WhatsApp mesajını gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz. Uygulama içindeki fiyatlar, miktarlar ve teslimat tarihi sepet ve talep ekranında görünür.
Onay, düzenleme ve iptal
Oluşturulan talep önce “Bekliyor” durumundadır. Satıcı, WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçerek ürün bulunabilirliği, toplam tutar ve teslimatı teyit eder. Talep, satıcı tarafından onaylandığında uygulamada “Onaylandı” görünür. Son sipariş saatinden önce bekleyen talebinizi uygulamada düzenleyebilir veya iptal edebilirsiniz. Onaylanmış talepte değişiklik veya iptal için bizimle iletişime geçin.
Teslimat
Aliağa için sipariş günü saat 18.00'e kadar verilen taleplerin teslimatı ertesi gün planlanır. Çiğli, Foça ve Menemen için üç gün sonrası planlanır. Alsancak, Bayraklı, Bornova ve Karşıyaka için cuma 18.00'e kadar alınan taleplerin teslimatı cumartesi planlanır. Kesin teslimat günü uygulamada ve görüşmede teyit edilir. Teslimat adresinizi uygulama veritabanına değil, sizin başlattığınız WhatsApp görüşmesine yazarsınız.
Ödeme
Uygulamada çevrim içi ödeme yapılmaz. Ödeme, teslimat sırasında yüz yüze alınır. Teslimat veya başka bir ek ücret söz konusuysa, talep kesinleşmeden önce size ayrıca bildirilir.
Tüketici hakları ve iletişim
Ürünler ve teslimatla ilgili sorularınız, değişiklik, iade veya şikâyetleriniz için engin@enderbas.com adresinden veya WhatsApp üzerinden yazabilirsiniz. Kanundan doğan tüketici haklarınız saklıdır. Çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkına ilişkin yasal istisnalar uygulanabilir; her talep ürünün niteliğine göre değerlendirilir.